『マラソン』無料プレイ期間中にデラックスエディションを購入してもゲーム本編はもらえない？ソニーがストアページを更新し、コスメティックのみの提供と発表、プレイヤーに混乱広がる

ソニーは、無料プレイ期間中に大幅な割引が適用された『マラソン』のデラックスエディションを購入したプレイヤーに対し、ゲーム本編のアクセス権は付与されないと発表しました。この措置は、デラックスエディションのストアページに記載されていた内容が更新されたことで明らかになったもので、プレイヤーは購入したデラックスエディションが、実際にはコスメティックアイテムのみを提供するものであったと知らされる形となりました。

『マラソン』無料プレイ期間中の購入で混乱

『マラソン』のシーズン2が開始され、同時に無料プレイ期間が実施されました。この期間中、多くのプレイヤーがゲームを体験し、その後もプレイを続けたいと考える中で、PlayStation Storeでデラックスエディションが大幅に割引されているのを発見しました。ストアページには「Marathon、6 Runner Shells、1 Premium Rewards Pass Voucher」など、ゲーム本編が含まれるかのような記載があり、多くのプレイヤーがこれを購入。しかし、ソニーはその後ストアページを更新し、「オープンプレイウィーク中に『マラソン』をダウンロードしたが、購入していない場合、本製品の購入によってデラックスエディションのコンテンツにアクセスできるのはオープンプレイウィーク期間中のみであり、その後コンテンツにアクセスするには『マラソン』のベースエディションの購入が必要となる」との声明を追記しました。

デラックスエディションの仕様変更とプレイヤーへの影響

ソニーは、ゲーム本編を所有しているプレイヤー向けに「デラックスエディションアップグレード」という形で割引を提供しておらず、代わりにデラックスエディションの割引価格を提示していました。この割引は、無料トライアルでゲームを所有しているプレイヤーに対しても無効化されていなかったため、混乱が生じたものと見られます。ResetEraのユーザーからは、これは価格設定のエラーだったと認識されるべきであり、ソニーは購入を尊重するか、少なくとも誤って購入したプレイヤーに対し一括で返金すべきだったとの意見が挙がっています。あるユーザーは「プレイヤーは自動的に返金されるべきであり、PlayStationのひどいカスタマーサポートに対処する必要はない」と述べています。