Xboxがゲームで行き詰まったプレイヤーをAIや人間が助ける「ヘルプセッション」の特許を取得、新しいサポート機能でゲーマーの体験を向上へ

Xboxは、ゲームで行き詰まったプレイヤーを助けるための「ヘルプセッション」に関する特許を取得しました。これは、AIまたは人間の助っ人がプレイヤーの代わりにゲームを操作し、難しい局面を乗り越える手助けをするというものです。最近ソニーも同様の技術で特許を取得しており、大手プラットフォーマーがプレイヤー支援にAIを活用する動きが加速していることがうかがえます。

AIと人間による新しいヘルプ機能の登場

この特許によると、システムは機械学習を用いてプレイヤーが特定のセクションで困っていることを検知し、助けが必要かどうかのポップアップを表示するとのことです。プレイヤーがヘルプを求めると、ゲームはその時点のセーブデータを作成し、「ヘルプセッション」を開始します。このセッションでは、プレイヤーの操作が別の助っ人（AIまたは人間）に引き継がれ、問題を解決してくれます。例えば、隠されたアイテムが見つからない時など、助っ人が操作を代行し、見つけ方などをプレイヤーに説明しながら進めてくれる仕組みが想定されています。

ヘルパーの評価システムと多様な支援オプション

このシステムでは、助っ人プレイヤーの評価も可能になるとのこと。どのジャンルのゲームでどれだけ役に立ったかなど、詳細な評価が記録され、今後のマッチングに活用される可能性もあるようです。また、助っ人が問題を解決すると、システムはそれを検知してすぐにプレイヤーに操作を戻します。プレイヤーはその時点からプレイを続けるか、ヘルプを依頼した時点のセーブデータに戻って再度自分で挑戦するかを選択できるため、ただクリアしてもらうだけでなく、学びの機会も提供されます。AIヘルパーは過去のプレイデータに基づいて訓練されるため、人間の助っ人を待つことなく、すぐに支援を受けられるメリットも示唆されています。