Steam期待作『Outbound』開発元がレビュー対応で炎上した件について謝罪と今後の対応を発表、コミュニティの動揺は続く

Steamの期待作として注目されていたCo-opクラフトゲーム『Outbound』の開発元であるSquare Glade Gamesが、発売直後のレビュー対応で炎上した件について、謝罪と今後の対応を発表しました。プレイヤーからのネガティブなレビューに対して、返金とレビュー削除を求めるという異例の対応を取り、SNSを中心に大きな波紋を呼んでいましたが、開発元は一連の行動について謝罪し、今後はレビューに直接返信しない方針を示しています。

発売直後の混乱と開発元の対応

『Outbound』は、発売からわずか数日でSteamストアにて「非常に好評」の評価を得ていますが、その裏では開発元がネガティブレビューに対して直接返信し、返金とレビューの撤回を要求する事態が発生していました。この対応に対し、多くのプレイヤーが不快感を表明し、コミュニティで大きな議論を巻き起こしました。開発元は「発売からの24時間は信じられないほど圧倒的だった」と語り、興奮と同時に重圧と強い感情に駆られ、不適切な対応をしてしまったと釈明しています。また、「コミュニケーションの取り方が間違っていた」と認め、プレイヤーの意見を真摯に受け止める姿勢を見せています。

今後の対応とコミュニティの反応

開発元は、今後はいかなるネガティブレビューに対しても、内容の変更を求めないことを明確にしました。すでに過去のコメントは削除済みとのことです。プレイヤーからのフィードバックは、たとえ厳しい内容であってもゲーム改善に役立つとして、その正直さを尊重するとしています。また、現在もプレイヤーから報告されている問題については、昼夜を問わず調査と修正作業を進めていると表明しており、マルチプレイの安定性向上やバグ修正を含むパッチをすでに配信しています。しかし、この謝罪に対しても一部のファンからは「AIによる返信ではないか」といった疑念の声や、ボイコットを呼びかける動きも出ており、コミュニティの動揺はまだ収まっていないようです。