Nintendo Switch 2のオンライン利用停止がサーバー障害で発生か

Nintendo Switch 2で、利用規約違反に心当たりのないユーザーがオンラインサービスの永久停止を通知される事例が相次ぎました。任天堂側のサーバー問題が原因だったとみられ、すでに停止が解除されたとの報告が出ています。

規約違反を示すエラーが突然表示

影響を受けたユーザーには、使用中の本体が利用規約違反を理由にインターネット接続を永久停止されたことを示すエラーコードが表示されたとのことです。停止理由としては、不正または無許可の取引などが挙げられていました。

Redditでは、ダウンロード履歴や購入履歴に問題がないにもかかわらず停止されたという報告が複数投稿されています。誤停止を受けたユーザーが任天堂へ異議を申し立てる手段は限られていたとされています。

あるユーザーはカスタマーサービスへ2度問い合わせたところ、2回目の対応でサーバー側の問題が発生しており、修正を順次適用していると説明されたとしています。その後、本体を再起動するとオンライン利用停止が解除され、同様の結果になったという報告も複数寄せられています。

任天堂は現時点でこの件について公式発表を行っていないため、サーバー障害が原因だったという情報はユーザー報告に基づくものです。ただし、同様のエラーが表示された場合は、本体を再起動して状態を確認する価値があるとされています。