Steamストアが一時ダウン、Steam Next Fest開催中にエラー「E502 L2」が表示される

Steamのストアが10月21日、一時的に利用できなくなりました。クライアント版とウェブ版の両方でストアにアクセスできず、Steam Next Fest開催中のタイミングでデモ版を探せない状態となりました。現在は復旧したとみられます。

ストアのみに影響、ダウンロードやプレイは可能

ストアにアクセスすると、「E502 L2 - We were unable to service your request. Please try again later」というエラーが表示されました。

一方で、ゲームのダウンロードやライブラリの機能は安定していたようです。GamesRadar+の編集部でも、ゲームのダウンロード、アップデート、起動は問題なく行えました。オンラインゲームも同様で、筆者が試した『Slay the Spire 2』と『Arc Raiders』は問題なく動作したとのことです。

ただし、ストアが使えないあいだは、新しいデモ版を見つけてダウンロードすることはできませんでした。Down Detectorでも、広範囲で問題が起きていることが確認されています。

原因は未発表、PHPの脆弱性との関連も

Valveは、今回の短時間の障害について理由を明らかにしていません。

筆者は、Valveが他の多くのウェブサイトやオンラインショップと同様に、新たに見つかったウェブの脆弱性への緊急対応を行った可能性があると推測しています。あくまで推測であり、Valveからの説明はありません。

10月21日、欧州連合のCERT-EUは「Critical Vulnerabilities in PHP」と題するセキュリティ勧告を出しました。リモートコード実行につながる可能性がある重大な脆弱性についての警告です。Reutersによると、多くの政府系ウェブサイトも緊急でオフラインになったということです。

CERT-EUは「PHPベースのアプリケーションを特定し、修正版が公開され次第パッチを適用できるよう準備することを強く推奨します」としています。さらに、すぐに対処できない場合は、修正が適用されるまでインターネットに接続したアプリケーションを公衆ネットワークから切り離すことも検討すべきだとしています。

筆者によれば、このPHPをめぐる問題の影響で、直接的・間接的に多くのサイトやツールが不安定になっているとのことです。Steamのストアについても、ほどなくして復旧したようです。