PS4 ver3.12で同事象発生しました。
キャラクリやオプションなど手当たり次第にデフォルト設定に戻したら通常のロード時間で進行しました。
おそらく次の場面がスーツ姿のキリトなのでキャラクリを戻すと進めると思います。

衣装はいつから着替えができますか？

オススメの金策ってありますか？

フレンドリストのキャラを消す方法ってありますか？

dlcミュオソティスクリアで入手できます

アリリコで勿忘草の剣の入手方法を教えてくださいお願いします

解決しました

スキルコネクトexをするために出る青光がコンボフィニッシュ体と出るのですが、R1+⬜︎とかでスキル発動しても青く光らないのですが理由わかりますか

致命の一撃の付いた極 蒼輝の首飾りはどこで手に入るのでしょうか？

西の渓谷のマップ教えてください