『ポケモンカードゲーム』公式ストアで転売対策の注文キャンセル、一般購入者にも影響か

ポケモンセンター公式ストアで、転売業者やボットによる注文が大量にキャンセルされたとみられています。転売対策としては歓迎される動きですが、通常どおり購入したファンの注文まで取り消されたという報告が相次ぎ、単純には喜べない状況になっています。大量キャンセルの原因は、厳しい対策による誤判定なのか、在庫以上に注文を受けたことなのか、現時点では明らかになっていません。

ボット注文の大量キャンセルが発生

SNSでは、ポケモンセンターから「注文がキャンセルされました」と通知されたメールの画像が多数共有されています。今回の対象は、複数アカウントや複数の決済カードを使って商品を買い占める転売業者、そして自動購入ボットによる注文とみられています。人気商品の購入直後に在庫がなくなり、転売目的で高額出品される状況が続いていたため、公式ストアが注文の監視や取り消しを強化した可能性があります。

販売情報を扱うアカウントのPoke Signalsは、今回の動きについて「ポケモンセンターが目を覚まし、大規模な波で数千件のボット注文をキャンセルした」と報告しました。この投稿にはキャンセル通知のスクリーンショットが添えられ、Redditでも急速に拡散。関連する投稿は約4000件の反応を集める規模になっているとのことです。

一般ユーザーの注文も取り消されたとの報告

問題は、転売業者だけでなく通常の購入者にもキャンセル通知が届いたとする報告が多数あることです。Redditのポケモンカード関連コミュニティでは、短時間のうちに複数の購入者が同様の体験を投稿しており、原文筆者も約30秒の確認で6件ほどの報告を見つけたとしています。

報告した購入者の多くは、1つの商品しか注文しておらず、利用したアカウントも1つだけだったと説明しています。複数アカウントや複数カードを使う転売業者の典型的な購入方法とは異なるため、正規のファンまで一括して対象になった可能性が指摘されています。ただし、SNS上の投稿だけでは個々の注文が本当に転売目的でなかったか、キャンセルの判定がどのように行われたかまでは確認できません。

原因は誤判定か在庫不足か

コミュニティでは、考えられる原因として大きく2つの見方が出ています。1つは、転売対策を強化した結果、一部の一般購入者が巻き込まれたというものです。もう1つは、ポケモンセンターが実際の在庫数を超えて注文を受け付けたため、後から注文を取り消しているという見方です。どちらが事実であっても、正規購入者にとっては納得しにくい対応です。

本作の30周年記念商品は入手が難しい状態が続いており、転売によって通常より高い価格で販売されているケースもあるとされています。そのため、転売注文を止めること自体はファンにとって重要ですが、正規の注文まで失われれば、公式ストアへの信頼にも影響します。原文筆者はこの件についてポケモンカンパニーに問い合わせており、回答があれば記事を更新するとしています。現段階で、公式からキャンセルの基準や対象件数に関する説明は示されていません。