Walmart、『ゼルダの伝説 時のオカリナ』仕様のSwitch 2予約を取り消した客に519ドルのギフトカードを送付

Walmartが、『ゼルダの伝説 時のオカリナ』発売に合わせた特別仕様のNintendo Switch 2について、予約注文を取り消した顧客への補償を始めました。対象の顧客には、本体価格と同額の519ドルのギフトカードか、本体の予約を取り直す権利のどちらかが届いています。予約を取り直す場合の期限は、連絡を受けてから48時間です。

予約を取り消されたゼルダファンへの補償内容

Nintendoは木曜日、『ゼルダの伝説 時のオカリナ』の発売(11月5日予定)に先立ち、ゼルダの伝説40周年デザインのSwitch 2を発売しました。この特別仕様のSwitch 2はすぐに完売しました。Walmartは本体を販売可能な数以上に受け付けていたようで、発売前日になって注文を取り消す事態になりました。

519ドルで予約していたゼルダファンは、返金と注文取り消しの連絡を受け、強く反発しました。予約は発売日に確実に商品を受け取れることを約束するものです。販売側が受け付けすぎて発売前に取り消すのでは、予約の意味がありません。

その後Walmartは、思いがけず手厚い対応を取りました。取り消しの影響を受けた顧客からは、メールで519ドルのギフトカードを受け取ったという報告や、注文を取り直せる案内が届いたという報告が出ています。ギフトカードは、最初の補償メールが届いてから10日以内に付与されます。予約を取り直す場合は、48時間以内に手続きをして注文を確定させる必要があります。本体がまだ欲しい人は急ぐ必要があります。

補償方法はランダムに割り当て

報告によると、補償方法は多くの顧客に、ギフトカードか予約の取り直しのどちらか一方がランダムに割り当てられたようです。両方を受け取れた人はごく一部にとどまるとされています。

『時のオカリナ』仕様のSwitch 2を確保できるのは喜ばしいことです。一方、ギフトカードを受け取った場合は、実質的にSwitch 2を1台無料で手に入れられる計算になります。記事では、話がうますぎるように聞こえる内容だと伝えています。いずれにしても、予約を取り消された顧客にとっては、どちらに転んでも悪くない結果だとしています。